Mobile / Ứng dụng
công bố các điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dịch vụ tại p222 hoạt động theo các điều khoản được công bố trên trang này. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Chúng tôi giữ quyền điều chỉnh phạm vi dịch vụ theo yêu cầu pháp lý mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp. Nội dung trên p222 — bao gồm giao diện, hình ảnh và thông tin sảnh — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc được cấp phép hợp lệ. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Điều khoản của p222 áp dụng cho bốn nhóm chính dưới đây. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình khi sử dụng từng phần của nền tảng.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên p222. Mọi thao tác trong phần tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Hạn mức và điều kiện giao dịch được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung trò chơi, bàn chơi và khu vực sảnh trên p222 thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Quyền truy cập từng mục phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương của bạn.
Các nhà cung cấp nội dung như và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. p222 không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các bên này.
Chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn kiểm soát thông tin và hoạt động tài khoản một cách chủ động. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch, kiểm tra thông tin cá nhân đã đăng ký và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót. Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — chẳng hạn số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố để xác minh và điều chỉnh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn. Chúng tôi không tự ý thay đổi thông tin tài khoản của bạn mà không có yêu cầu từ phía bạn hoặc lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm trạng thái và thời điểm thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Nếu thông tin đăng ký có sai sót, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc có quyết định ảnh hưởng đến bạn, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu giải thích và xem xét lại theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây là nơi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu. Chỉ sử dụng các kênh được công bố chính thức trên trang này.
Liên hệ qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của trang. Phù hợp cho các yêu cầu cần lưu hồ sơ hoặc đính kèm tài liệu xác minh.
Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm câu trả lời nhanh về điều khoản, phạm vi dịch vụ và quyền của bạn mà không cần chờ phản hồi.
Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng trong ngành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra trạng thái kết nối trực tiếp trên trình duyệt khi đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại p222.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ là hợp pháp tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản.
Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc dịch vụ. Chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kèm trạng thái và thời điểm thực hiện.
Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh trực tiếp hoặc email để yêu cầu giải thích và xem xét lại. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Các nhà cung cấp nội dung như Pragmatic Play hay PG Soft chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được công bố trong phần liên hệ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương trước khi được xóa hoàn toàn.