Mobile / Ứng dụng
đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên p222, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến tham gia các sảnh trò chơi và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc trang thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của p222 chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải tuân theo chính sách của từng ví điện tử và ngân hàng liên quan. p222 không can thiệp vào quy trình xử lý của các đơn vị thanh toán này.
Điều khoản của p222 xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết chính xác những gì được điều chỉnh và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân trên p222. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Giới hạn và điều kiện giao dịch được hiển thị trong phần tài khoản của bạn khi thực hiện.
Toàn bộ nội dung trò chơi, giao diện và tài liệu trên p222 thuộc phạm vi điều khoản. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này ngoài mục đích cá nhân được phép.
Các nhà cung cấp trò chơi như và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. p222 không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các đơn vị này.
Với tư cách là người dùng p222, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản — tất cả các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại ở đó. Nếu thông tin tài khoản của bạn cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình được nêu trong tài khoản. Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trong phần hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ hiện hành.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền hiển thị trong phần ví tài khoản. Bạn có thể kiểm tra từng giao dịch theo ngày và phương thức thanh toán đã dùng.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc hoặc phương thức thanh toán. Làm theo các bước xác minh được hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ hoặc cách chúng tôi sử dụng, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả các yêu cầu.
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu hoặc điều khoản qua địa chỉ email được đăng trong phần liên hệ trên nền tảng. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền người dùng.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo mức cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể xem lại chính sách bảo mật đầy đủ trong phần liên kết pháp lý ở cuối trang.
Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn để vận hành tài khoản và xử lý các yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Chúng tôi áp dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của p222. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trong tài khoản.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ p222 tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn cư trú ở khu vực mà luật địa phương không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hiển thị trong phần ví tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trên điện thoại.
Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft, JDB, Habanero, Microgaming và PlayStar hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Điều khoản của p222 điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng, không thay thế chính sách của các đơn vị này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn về việc đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.