Mobile / Ứng dụng
p222 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền bạn có đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại — cùng dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để hệ thống hoạt động — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ chưa được phép, trách nhiệm tuân thủ luật địa phương thuộc về bạn.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận để đối soát tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Khi bạn nạp qua ZaloPay, hệ thống nhận xác nhận từ cổng thanh toán. Dữ liệu này dùng để cập nhật số dư tài khoản và giải quyết tranh chấp nếu có.
Lịch sử nạp qua Viettel Money hiển thị trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của p222 và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ hỗ trợ.
Mọi dữ liệu bạn nhập khi đăng ký và đăng nhập — thư điện tử, số điện thoại, mật khẩu đã mã hóa — đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được chính sách này điều chỉnh. Thông tin ví điện tử phía nhà cung cấp do họ tự quản lý theo điều khoản riêng.
Dữ liệu hành vi duyệt trang — trang bạn xem, thời gian truy cập — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập.
Liên kết dẫn ra ngoài p222 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời trang, quy tắc bảo mật của trang đích sẽ áp dụng thay thế.
Sau khi đăng nhập, bạn có thể vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Nếu có sai sót — tên, số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử — bạn chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xem toàn bộ lịch sử dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được. Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và mở trang cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc thư điện tử trực tiếp trong trang hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản.
Nếu bạn muốn nhận bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu của bạn.
Bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có thể hỏi trực tiếp qua hỗ trợ trực tuyến hoặc thư điện tử.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tên tài khoản và nội dung cụ thể — đến địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của p222.
Truy cập trang liên hệ trên p222 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát và hỗ trợ tranh chấp.
Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống p222 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý áp dụng.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn điền vào biểu mẫu đăng ký — họ tên, thư điện tử, số điện thoại. Sau khi tài khoản hoạt động, dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo hoặc ZaloPay cũng được ghi lại để đối soát.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với p222.
Đăng nhập vào tài khoản và mở trang cài đặt hồ sơ. Tại đó bạn thấy thông tin đang được lưu và có thể chỉnh sửa trực tiếp những trường cho phép mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc thư điện tử, nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp.